Equipos grandes (saunas, cold plunge): 7-14 días laborables según fabricante y stock. Accesorios: 2-5 días. El plazo exacto va en la ficha de cada producto y se confirma por email al confirmar pedido.

Sí. Equipos grandes con transitario marítimo asignado por pedido: Baleares 10-15 días, Canarias 14-21 días. Para equipos de más de 200 kg el coste de transitario se ajusta caso a caso y se confirma antes del pago. Detalle en Envíos y devoluciones.

Garantía mínima del fabricante: 2 años en estructura, 1-2 años en componentes eléctricos según equipo. Algunos modelos (Clearlight, Icetubs) extienden a 3-5 años. Cada ficha indica el detalle exacto. Stillahus gestiona toda incidencia de garantía con el fabricante por ti — no te toca pelearte con un servicio técnico extranjero.

Para saunas exteriores e infrarrojos, el fabricante envía con instrucciones de montaje detalladas; algunos modelos llegan premontados. Si necesitas instalador en tu zona, te ponemos en contacto con instaladores certificados que conocemos en A Coruña, Barcelona y costa mediterránea. Coste de instalación a cargo del cliente.

Sí. Escribe a [email protected] con tu negocio, número aproximado de equipos y plazo. Para pedidos de más de 2 equipos hay descuento por volumen, factura con IVA intracomunitario si procede, y soporte técnico extendido durante el primer año.

14 días naturales desde la entrega para desistir sin causa, según el RDL 1/2007. Equipo sin usar y en su embalaje original. Coste de devolución a cargo del cliente para equipos grandes (transitario inverso). Detalle completo en Envíos y devoluciones.